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A PPG implementou o ePro, uma plataforma global que melhora a eficiência em nossos processos de compras. Esses processos incluem atividades que ocorrem desde o momento em que a PPG adquire um bem ou serviço de um fornecedor até o pagamento desse bem ou serviço. Além dos muitos benefícios que o ePro traz para a PPG, nossos fornecedores observaram os seguintes benefícios:

Não há taxas associadas ao uso do ePro, incluindo o registro e a interação com a PPG
Recursos aprimorados para fornecedores que participam de solicitações de propostas (RFPs, em inglês) ou negociação de contratos
Recebimento eletrônico de ordens de compra (OCs ou POs, em inglês) e envio de faturas levando a maior precisão, eficiência e tempo de ciclo
Visibilidade para OCs, status de fatura e informações de pagamento em um local central

Para obter ajuda com o ePro e se familiarizar com o aplicativo, temos vários recursos disponíveis:

Tipo de problema	Exemplos	Quem posso contatar?
Jaggaer - Técnico Problemas de login e senha Página de erro ou problema de software encontrado no portal do fornecedor Assistência para gerenciamento de catálogo Assistência para faturamento no portal Assistência técnica para registro ou resposta a licitações	Como envio uma fatura? E se eu esquecer minha senha? Como adiciono novos usuários ao meu perfil de fornecedor e defino permissões? Como faço o upload dos meus preços para um catálogo ou evento de fornecimento? O portal fica travando? Por que não consigo configurar minha senha do app para dispositivos móveis? Como posso configurar o faturamento cXML?	Faça uma solicitação à Jaggaer Atendimento ao cliente global Ligue para a Linha direta de suporte da Jaggaer 24 horas por dia, 5 dias por semana pelo telefone 1-800-233-1121 Números internacionais disponíveis aqui
PPG - Registro e integração Ajuda com registro Perguntas sobre integração	Quais certificados tenho que enviar? O que significa essa pergunta de integração? O que devo fazer se receber vários e-mails para me registrar? Como saber qual código de mercadoria escolher ao fazer o registro? Por que preciso fornecer as informações incluídas no formulário de integração?	E-mail: eProSupplierSupport@ppg.com

ePro Supplier Resources
Mudanças Importantes para os Fornecedores da PPG	Mudanças Importantes para os Fornecedores da PPG
Perguntas frequentes sobre conscientização do fornecedor	Perguntas frequentes sobre conscientização do fornecedor
Instruções de ativação da conta de registro do fornecedor ePro	Instruções de ativação da conta de registro do fornecedor ePro
Guia do fornecedor: como fazer vários registros na PPG	Guia do fornecedor: como fazer vários registros na PPG
Guia do fornecedor: suporte ao idioma local	Guia do fornecedor: suporte ao idioma local
Ajuda e apoio	Ajuda e apoio
Atualização de informações bancárias	Atualização de informações bancárias
Verificação em duas etapas para autenticação	Verificação em duas etapas para autenticação

Global Procurement

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