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PPG ha implementado ePro, una plataforma global que mejora la eficiencia en nuestros procesos de compras. Estos procesos incluyen actividades que ocurren desde el momento en que PPG adquiere un producto o servicio con un proveedor hasta que se realiza el pago por esos productos y servicios. Además de los muchos beneficios que ePro brinda a PPG, nuestros proveedores obtienen los siguientes beneficios:

Sin pagos asociados al uso de ePro, incluido el registro y la interacción con PPG
Capacidades mejoradas para los proveedores que participan en Solicitudes de propuestas (RFP) o negocian contratos
Recepción electrónica de pedidos de compra (PO) y envío de facturas que conducen a una precisión, eficiencia y tiempos de ciclo mejorados
Visibilidad de pedidos de compra, estado de facturas e información de pago en una ubicación central

Para obtener ayuda con ePro y familiarizarse más con la aplicación, tenemos diferentes recursos a su disposición:

Issue Type	Ejemplos	¿A quién debo contactar?
Tipo de problema Problemas con el inicio de sesión y contraseña Página con error o error de software encontrado en el portal para proveedores Asistencia en la gestión de catálogos Asistencia con la facturación en el portal Asistencia técnica con respuestas a licitaciones Preguntas generales de registro	¿Cómo debo enviar la factura? ¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña? ¿Cómo hago para agregar nuevos usuarios a mi perfil de proveedor y cómo hago para configurar los permisos? ¿Cómo hago para cargar mis precios en el catálogo o evento de sourcing? ¿El portal sigue bloqueado? ¿Por qué no puedo configurar la contraseña de mi aplicación móvil? ¿Cómo puedo configurar la facturación cXML?	Registre un boleto con Atención al cliente global de Jaggaer Llame a la línea de asistencia de Jaggaer al 1-800-233-1121, opción 2, las 24 horas del día, los 5 días hábiles de la semana. Números internacionales disponibles aquí
PPG: registro Ayuda con preguntas de registro específicas de PPG	¿Qué certificados debo cargar? ¿Qué significa esta pregunta de registro? ¿Qué hago si recibí varios correos electrónicos para registrarme? ¿Cómo sé qué código de producto elegir durante el registro ¿Por qué debo proporcionar la información incluida en el formulario de registro?	Correo electrónico: eProSupplierSupport@ppg.com
PPG: estado de pago de la factura Consulte el estado de sus facturas	¿Cómo puedo verificar el estado de las facturas que envié a través del portal de Jaggaer? ¿Qué significan las opciones de estado de pago de la factura?	Revisa la Guía de referencia rápida sobre Estado de pago
PPG: problemas de pago El pago se encuentra atrasado El pago fue a una cuenta bancaria incorrecta No se recibió la remesa de pago	Primero, consulte el estado de pago en el portal ¿Qué sucede si el estado de mi factura es « Payable» (Por pagar) pero está vencida? ¿Qué sucede si el estado de mi factura es «Paid» (Paga) pero no recibí el pago?	Europa, Oriente Medio y África (EMEA): Busque el contacto correcto en esta lista EE. UU. y Canadá (USCA): Busque el contacto adecuado aquí. Tenga a mano los números de factura y orden de compra correctos cuando se comunique con Cuentas por pagar

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Cambios importantes para proveedores de PPG	Cambios importantes para proveedores de PPG
Preguntas frecuentes sobre la concientización de los proveedores	Preguntas frecuentes sobre la concientización de los proveedores
Instrucciones para la activación de la cuenta de registro de proveedores en ePro	Instrucciones para la activación de la cuenta de registro de proveedores en ePro
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Guía para proveedores: realizar varios registros de PPG	Guía para proveedores: realizar varios registros de PPG
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Verificar el estado de pago de las facturas	Verificar el estado de pago de las facturas
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Global Procurement

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