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PPG ha implementado ePro, una plataforma global que mejora la eficiencia en nuestros procesos de adquisición. Estos procesos incluyen actividades que ocurren desde el momento en que PPG adquiere un bien o servicio con un proveedor hasta que se realiza el pago por esos bienes y servicios. Además de los muchos beneficios que ePro brinda a PPG, nuestros proveedores obtienen los siguientes beneficios:

Sin tarifas asociadas al uso de ePro, incluido el registro y la interacción con PPG.
Capacidades mejoradas para los proveedores que participan en Solicitudes de propuestas (RFP) o negocian contratos.
Recepción electrónica de órdenes de compra (PO) y envío de facturas que conducen a una mejora en la precisión, la eficiencia y los tiempos de ciclo.
Visibilidad de las órdenes de compra, el estado de las facturas y la información sobre los pagos en una ubicación central.

Para obtener ayuda con ePro y familiarizarse más con la aplicación, tenemos una variedad de recursos disponibles:

Tipo de problema	Ejemplos	¿Con quién debe comunicarse?
Jaggaer: Técnico Problemas con el inicio de sesión y la contraseña Página de error o error de software encontrado dentro del portal de proveedores Asistencia para la gestión de catálogos Asistencia para la facturación en el portal Asistencia técnica para la respuesta a ofertas Preguntas generales de registro	¿Cómo envío una factura? ¿Qué hago si me olvido la contraseña? ¿Cómo agrego usuarios nuevos a mi perfil de proveedor y configuro sus permisos? ¿Cómo subo mis precios para un catálogo o evento de abastecimiento? ¿El portal se sigue atascando? ¿Por qué no puedo configurar la contraseña de mi aplicación móvil? ¿Cómo puedo configurar la facturación cXML?	Registre un ticket con la Atención al cliente global de Jaggaer . Llame a la línea directa de Jaggaer que se encuentra disponible las 24 horas del día, 5 días a la semana al 1-800-233-1121, opción 2. Los números internacionales disponibles aparecen aquí
PPG: Registro Ayuda con preguntas de registro específicas de PPG	¿Qué certificados debo subir? ¿Qué significa esta pregunta de registro? ¿Qué hago si recibí varios correos electrónicos para registrarme? ¿Cómo sé qué código de producto debo elegir durante el registro? ¿Por qué debo proporcionar la información que se incluye en el formulario de registro?	Correo electrónico: eProSupplierSupport@ppg.com
PPG: Estado de pago de la factura Consulte el estado de sus facturas	¿Cómo puedo verificar el estado de mis facturas enviadas a través del portal Jaggaer? ¿Qué significan las opciones de estado de pago de la factura?	Consulte la guía de referencia rápida sobre el estado de pagos.
PPG: Problemas con los pagos El pago está retrasado El pago se realizó a una cuenta bancaria incorrecta No se recibió la remesa de pago	Consulte el portal para ver el estado del pago primero ¿Qué pasa si mi factura dice “Por pagar”, pero está vencida? ¿Qué pasa si mi factura dice “Pagada”, pero no recibí el pago?	EMEA: Encuentre la persona de contacto adecuada en esta lista. USCA: Encuentre la persona de contacto adecuada aquí. Tenga los números de factura y de órdenes de compras correctos cuando se comunique con Cuentas por pagar.

ePro Supplier Resources
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Preguntas frecuentes sobre la concienciación de los proveedores	Preguntas frecuentes sobre la concienciación de los proveedores
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Guía de proveedores: cómo registrar varios registros de PPG	Guía de proveedores: cómo registrar varios registros de PPG
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Global Procurement

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