Czech / Čeština

Společnost PPG zavedla globální platformu ePro, která zvyšuje efektivitu našich nákupních procesů. Tyto procesy zahrnují činnosti, které probíhají od okamžiku, kdy společnost PPG poptá zboží nebo službu u dodavatele, až do okamžiku, kdy je za toto zboží a služby zaplaceno. Platforma ePro přináší mnoho výhod nejen pro společnost PPG, ale i pro naše dodavatele:

žádné poplatky spojené s používáním ePro, včetně registrace a interakce s PPG,
širší možnosti pro dodavatele, kteří se účastní výběrových řízení nebo jednají o smlouvách,
elektronický příjem objednávek a zasílání faktur, což vede k vyšší přesnosti, efektivitě a rychlejšímu zpracování,
přehled o objednávkách, stavu faktur a informacích o platbách na centrálním místě.

Potřebujete-li pomoci s platformou ePro nebo chcete-li se s ní lépe seznámit, máme k dispozici řadu zdrojů:

Typ problému	Příklady	Na koho se obrátit?
Jaggaer – technické Problémy s přihlášením a heslem Na portálu pro dodavatele se zobrazila chybová stránka nebo došlo k chybě softwaru Pomoc při správě katalogu Pomoc s fakturací na portálu Technická pomoc s reakcí na nabídku Obecné otázky ohledně registrace	Jak mám odeslat fakturu? Co mám dělat, když jsem zapomněl/a své heslo? Jak přidám nové uživatele do svého profilu dodavatele a nastavím jejich oprávnění? Jak mohu nahrát své ceny do katalogu nebo události získávání zdrojů? Portál se neustále zasekává? Proč nemohu nastavit heslo pro mobilní aplikaci? Jak mohu nastavit cXML fakturaci?	Odešlete požadavek na Globální oddělení péče o zákazníky Jaggaer Volejte na linku podpory Jaggaer 24 hodin, 5 dní v týdnu na číslo 1-800-233-1121, volba 2. Čísla pro mezinárodní hovory jsou k dispozici tady
PPG – registrace Pomoc se otázkami týkající se registrace specifickými pro PPG	Jaké certifikáty musím nahrát? Co tato otázka při registrace znamená Co mám dělat, když jsem obdržel/a více e-mailů k registraci? Jak zjistím, který komoditní kód mám během registrace zvolit? Proč musím uvést informace obsažené ve formuláři registrace?	e-mail: eProSupplierSupport@ppg.com
PPG – Stav úhradyfaktury Zkontrolujte stav svých faktur	Jak mohu zkontrolovat stav svých faktur odeslaných prostřednictvím portálu Jaggaer? Co znamenají možnosti stavu platby faktury?	Zkontrolujte Stav platby QRG
PPG – Problémy s platbami Platba je opožděná Platba odešla na nesprávný bankovní účet Platba nebyla přijata	Nejprve zkontrolujte portál a ověřte stav platby Co když je na faktuře napsáno „Splatná“, ale je po splatnosti? Co když je na faktuře uvedeno „Zaplaceno“, ale platbu jsem neobdržel/a?	EMEA – Najděte správný kontakt pomocí tohoto seznamu USCA – Najděte správný kontakt tady. Při kontaktování oddělení AP mějte u sebe správná čísla faktury a objednávky

ePro Supplier Resources
Důležité dodavatelské změny společnosti PPG	Důležité dodavatelské změny společnosti PPG
Nejčastější dotazy týkající se informovanosti dodavatele	Nejčastější dotazy týkající se informovanosti dodavatele
Pokyny k registraci dodavatele do systému ePro	Pokyny k registraci dodavatele do systému ePro
Průvodce pro dodavatele – registrace v případě několika záznamů u PGG	Průvodce pro dodavatele – registrace v případě několika záznamů u PGG
Příručka pro dodavatele – Podpora v místním jazyce	Příručka pro dodavatele – Podpora v místním jazyce
Nápověda a podpora	Nápověda a podpora
Kontrola stavu úhrady faktur	Kontrola stavu úhrady faktur
Příručka pro dodavatele na téma odesílání faktur	Příručka pro dodavatele na téma odesílání faktur
Aktualizace bankovních údajů	Aktualizace bankovních údajů
Dvoufázové ověřování pro autentizaci	Dvoufázové ověřování pro autentizaci
Jak vyřešit problém s měnou na portálu	Jak vyřešit problém s měnou na portálu

Global Procurement

Global Procurement

Czech / Čeština

Potřebujete-li pomoci s platformou ePro nebo chcete-li se s ní lépe seznámit, máme k dispozici řadu zdrojů:

ePro Supplier Resources